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Arajet y Plan3 Revolucionan la Experiencia del Pasajero en el Caribe

Arajet, la aerolínea de bajo coste del Caribe, ha anunciado una emocionante alianza estratégica con Plan3, líder en tecnología de disrupción de pasajeros, para inaugurar un nuevo capítulo en la industria de la aviación regional. Esta colaboración no solo marca un hito significativo para Arajet, sino que también establece un estándar revolucionario en la personalización y automatización de soluciones para pasajeros en caso de interrupciones (IROPS).

 

La alianza permitirá a Arajet, que actualmente sirve a 23 destinos en Latinoamérica, implementar soluciones personalizadas y automatizadas para sus pasajeros en situaciones de interrupción. Al empoderar a los pasajeros con la capacidad de elegir su propia solución, Arajet tiene como objetivo impulsar el autoservicio, reducir los gastos generales y mejorar la experiencia global del pasajero durante eventos inesperados.

 

Carlos Mesa, vicepresidente Senior de Experiencia del Pasajero de Arajet, compartió su entusiasmo con respecto a esta innovadora asociación: “En Arajet, estamos comprometidos con la mejora continua de la experiencia de nuestros pasajeros. Buscamos constantemente tecnologías innovadoras que eliminen obstáculos y nos permitan crecer. Con Plan3, un líder de renombre en el mercado, estamos seguros de que podremos abordar de manera efectiva las interrupciones del viaje y ofrecer soluciones personalizadas”.

 

Por su parte, Sveinn Akerlie, CEO de Plan3, expresó su satisfacción por la colaboración con Arajet: “Nos complace asociarnos con Arajet, una aerolínea que comprende la importancia crucial de abordar las interrupciones en la experiencia de viaje de sus pasajeros. Estamos profundamente comprometidos en proporcionar soluciones efectivas y personalizadas que mejoren la experiencia del pasajero en todas las etapas del viaje”.

 

Arajet, con su compromiso de ejecutar operaciones sin contratiempos, ahora está mejor preparada que nunca para enfrentar desafíos inesperados gracias a esta nueva plataforma de automatización. Carlos Mesa subrayó: “Nuestra misión en Arajet es proporcionar un servicio de clase mundial a nuestros pasajeros. Con este nuevo sistema, estamos listos para abordar cualquier eventualidad y ofrecer una experiencia mejorada, eficiente y auto gestionable, manteniendo nuestros estándares de servicio de excelencia”.

 

Con esta asociación pionera, Arajet se convierte en la primera aerolínea del Caribe en integrar un nivel tan avanzado de automatización en sus procesos de gestión de interrupciones de pasajeros. Este paso no solo refuerza su posición como líder en la región, sino que también establece un nuevo estándar para la industria de la aviación en términos de innovación y compromiso con la satisfacción del cliente.

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